Hallo @User! Danke für dein Ticket!

Bitte beschreibe dein Anliegen so genau wie möglich und ein Teammitglied wird sich bald bei dir melden.

Hi! Ich bin Pilot, dein KI-Support-Assistent.
Wie kann ich dir heute helfen?

ich bruache dringend hilfe

Beschreibe bitte kurz dein Problem und gib relevante Angaben: falls es um einen Kauf geht, nenn bitte die Bestellnummer; ansonsten schreibe Fehlermeldungen, wann es auftritt und füge ggf. Screenshots hinzu.

sicher das du mir helfen kannst?

Ich helfe dir hier im Ticket. Sag mir kurz, worum es geht und gib relevante Details:
- Falls es um einen Kauf geht, nenne bitte die Bestellnummer.
- Falls nicht, beschreibe den Fehler, wann er auftritt, und füge ggf. Screenshots oder Fehlermeldungen bei.

Mit diesen Infos kann ich dir gezielt helfen.

wieso nutzt du listen obwohl du die nicht nutzen sollst?

Es tut mir leid, wenn die Listen unangebracht wirkten. Ich nutze sie manchmal, um mehrere Punkte klar zu strukturieren, passe mich aber deinem Stil an.

Sag mir bitte kurz, worum es geht und gib relevante Details an (bei Käufen die Bestellnummer, ansonsten wann der Fehler auftritt). Dann helfe ich dir gezielt weiter. Möchtest du außerdem, dass ich die Kategorie prüfe oder das Ticket weiter verarbeite?

ok was breauchst du für ne bestellnummer? tebex oder paypal?

Wir benötigen in der Regel die Tebex-Transaktions-ID (Bestellnummer). PayPal-Transaktionen nutzen wir hier nicht. Die Tebex-Transaktions-ID findest du in der Zahlungsbestätigung/E-Mail von Tebex. Kannst du mir bitte diese Transaktions-ID geben? Falls du sie nicht findest, nenne mir den Produktnamen und das Kaufdatum, dann suche ich dir weiter.

visn_are, 04.01.2026

Bitte gib mir die Tebex-Transaktionsnummer deiner Bestellung, damit ich sie prüfen kann.

tbx-331326a45683-408996

Hier sind die Details zu deiner Bestellung visn_are:

- Produkt: visn_are (FiveM Advanced RP Environment), Version 1.0.0
- Kaufdatum: 04.01.2026
- Betrag: 55,34 EUR
- Status: Abgeschlossen
- Transaktions-ID: tbx-331326a45683-408996
- Käufer-Email: [email protected]
- Benutzername im System: ChatGPTow

Wie kann ich dir konkret helfen? Beschreibe bitte das Problem, z B. eine Fehlermeldung, wann sie auftritt oder ob du keinen Zugriff hast.

ok ja der death screen geht nicht

Verstanden. Um dir gezielt helfen zu können, brauche ich noch ein paar Details:

- Tritt der Death Screen bei jedem Start auf oder nur in bestimmten Situationen?
- Zeigt sich eine Fehlermeldung oder bleibt der Bildschirm einfach schwarz?
- Hast du Änderungen am Client vorgenommen oder Mods installiert?
- Hast du ggf. Screenshots oder ein kurzes Video des Fehlers?

Ich habe deinen Kauf überprüft und der Transfer ist abgeschlossen. Wenn du mir die oben genannten Informationen gibst, suche ich gezieltere Lösungen oder leite das Problem ggf. weiter.

ich glaube du solltest es weiterleiten

Verstanden! Ich leite dich an einen unserer Mitarbeiter weiter. Jemand wird sich bald bei dir melden.

ok bist ud noch da?

Dieses Ticket wurde von @User geschlossen.

Danke für deine Anfrage!